СПЕЦИАЛИСТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ В ЯНДЕКС МАРКЕТ

Опубликовано в

  • Везде
  • Вакансия закрыта

СПЕЦИАЛИСТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ В ЯНДЕКС МАРКЕТ

Софьино, Мытищи, м.Строгино
junior — middle
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, сменный график

Яндекс Маркет — один из лидеров рынка электронной торговли. Мы развиваемся и автоматизируем складские процессы, чтобы повысить качество, скорость доставки и удовлетворённость клиентов. Вы будете заниматься техподдержкой и вместе с нами развивать сервисы и технологии.

Что нужно делать:
— обрабатывать и решать заявки пользователей в системе ServiceDesk;
— помогать отвечать на вопросы и решать проблемы, взаимодействовать с отделами IT-департамента;
— готовить инструкции, обучать сотрудников распределительного центра работать с информационными системами;
— ремонтировать компьютерное, мобильное, торговое оборудование и периферийные устройства;
— готовить отчёты, контролировать выполнение SLA по заявкам;
— контролировать расходные материалы и ЗИП в распределительном центре, пополнять их запасы;
— тестировать новые технические и программные решения, чтобы оптимизировать работу.

Мы ждем, что вы:
— умеете администрировать ОС Windows 10 и 11;
— знаете и понимаете основы функционирования TCP/IP и Wi-Fi, методы диагностики неисправностей;
— понимаете принципы работы сетевых служб DNS и DHCP, сетевой печати;
— умеете диагностировать и устранять мелкие неисправности оборудования: МФУ, принтеров, термопринтеров, сканеров;
— разбираетесь в реестре и конфигурационных файлах, умеете пользоваться нужными утилитами;
— можете установить, восстановить и настроить ОС, ввести компьуютер в домен, настроить сетевые службы и права доступа;
— готовы работать в команде, коммуникабельны, расставляете приоритеты в интересах бизнеса.

Будет плюсом, если вы:
— работали в технической сфере больше двух лет;
— работали с торговым оборудованием;
— на базовом уровне знакомы с ОС Ubuntu.

Условия:
— график работы — 2\2 с 9:00 до 21:00;
— официальное оформление;
— социальный пакет с ДМС;
— питание за счёт компании;
— высокий совокупный доход, премии каждые полгода по результатам работы;
— возможность участвовать в образовательных программах, лекциях, митапах Яндекса;
— культура открытости и взаимопомощи;

Откликнуться: https://clck.ru/35LpBR
Контакт в тг: t.me/Polina_HR_Market

Рубрики: